トップページ > よくあるご質問

お支払いに関して

現地払いはお受け致しておりません。事前カード決済でお願い致します。

ゲストハウスはどのように利用しますか?

旅館やホテル等とは異なり、セルフサービスが基本となっております。
○常駐の管理人等はおりません。
○原則としてお食事の提供はいたしておりません。近隣のお食事処をご利用ください。
○専用のパーキングはございませんので、近隣の一般駐車場をご利用ください。
○木造の町家ですので『施設内禁煙』とさせていただいております。
また、備え付けの火器以外の使用は厳禁です。
○冷蔵庫、電子レンジ等の電子機器はご自由にお使いください。

チェックインについて

基本的にお客様ご自身でチェックイン・アウトを行っていただきます。
ご予約成立後~到着日までの間(2週間前~1週間前)に、施設利用についての大切なお知らせメールをお送りさせて頂きます。チェックイン・アウト、アクセスマップ等のインフォメーションをそのメールにてご案内させていただきます。

チェックイン予定時刻が遅くなるのですが大丈夫ですか?

遅い時間帯のチェックインも可能です。しかし、18時以降の問い合わせは基本お受け致しておりませんので、事前にお送りする施設利用方法をしっかりご確認ください。ご不明な点、ご質問がございましたら事前にお問合せ下さい。

荷物のお預かりについて

【チェックイン前】
当日12:00pm以降のお荷物のお預け入れは可能です。ただし、清掃を行っていますので、チェックインは15:00pm以降でお願い致します。貴重品は、お持ちになり自己管理でお願い致します。前泊のお客様がいない場合は12時からのチェックインも対応を致しますので、ご希望のお客様はご相談下さい。

【チェックアウト後】 12:00pmまでのお預かりのみ可能です。申し訳ございませんが、それ以降のお預かり及びレイトチェックアウトはお受け致しておりません。

チェックアウト方法

ご到着前にお送りするメール、又は施設内のゲスト用インフォメーションブックをご覧ください。
鍵(玄関・自転車)を元の場所にお戻しいただき、お忘れ物のないようお気を付けてお帰り下さい。

アメニティーについて

歯ブラシ、タオルなどは基本的にはございますが、施設によって違いがありますので、予約前に各施設の情報をご確認ください。

ゲストハウスにはどのような設備がありますか?

当ゲストハウスは、1棟単位で貸し出しております。各ゲストハウスにより設備が異なる分がございますので、詳しくは各ゲストハウスの予約ページでご確認ください。

各ゲストハウスに共通する設備
キッチン・調理器具(フライパン、包丁、まな板、食器、カトラリー)
バス・トイレ・タオル・寝具(掛敷布団・枕)等

ペットと宿泊できますか?

申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。
事前に京都市内のペットホテルを別途お探しください。
万が一、ペットをお連れされていた場合、追加清掃代を請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。